Помощь и обращения
Поддержка
Куда смотреть
Разделы помощи
FAQ
Частые вопросы об игре, аккаунте и магазине
Технические проблемы
Запуск, обновление, графика, разрешение экрана
Правила игры
Кодекс поведения, наказания, восстановление
Правила сайта
Регламент форума, комментариев, аватаров
Создать заявку
Из личного кабинета · после авторизации
Поддержать проект
Условия пожертвований и реквизиты
База знаний
Частые вопросы
Когда стартует ЗБТ?
Точную дату объявим в новостях. Анкеты уже принимаем.
Где взять клиент?
Ссылку на клиент пришлём вместе с приглашением на ЗБТ.
Какой эпизод воспроизводите?
EP4.5: уровень 60, классические скиллы и баланс, плюс отдельные удобства из современных эпизодов.
Будет ли pay-to-win в магазине?
Нет. Магазин — это косметика, удобства и предметы поддержки сервера. Боевых преимуществ за деньги мы не продаём.
Технические вопросы
Решение технических проблем
Не запускается клиент
Установите свежие Visual C++ Redistributable и DirectX, отключите антивирус на время первого запуска.
Ошибка обновления
Удалите файлы update*.exe и перезапустите лаунчер. При повторении — пришлите лог в поддержку.
Чёрный экран при входе в мир
Попробуйте оконный режим в настройках клиента и переключите DirectX-режим.
Не помещается интерфейс на 4K
Включите масштабирование UI в настройках клиента (значение 1.5 или 2.0).